关于烤蓝小锁退不退

xlhlgg · 发表于 2015-7-8 22:00

   买家MM应该是很相信你的，尽管山西腰子是个雷区，买之前也没有请别人确定，就凭你一句包老就买下了，收到后觉得脏洗洗再戴吧，然后嘚瑟的时候被人指出是新东西，自然也就懵了，赶紧找卖家协商退货（当然以上均为猜测）。
   当然买家没有说已经弄干净了（据卖家说是洗了，买家说是用橡皮擦擦了下，我们就不晓得了）就退回去肯定买家有不对的地方。买家自己承担了运费。但是卖家收到了看到小锁弄干净了一句话不说（没有打电话问买家是怎么回事，也没有拒收），直接拒绝退款，买家几经联系卖家都不回复。买家只能说发帖在三多让大家评理。本来到这一步之前，大家协商协商都是可以避免的。所以我觉得买家和卖家都有责任。不管卖家是否知假卖假，但是这样一闹就落下了一个卖假货的罪名了，卖家MM估计也挺痛心疾首的。
   我觉得网上交易，东西不能直接上手，图片不全面，设一个无理由退货的期限还是很有必要的。

就事论事，没有偏向谁。因为认识买家MM，听她说过这件事的前因后果

宋辽福地 · 发表于 2015-7-8 22:04

卖家要求的最起码的尊重也没啥毛病，谁的时间谁的精力谁的人民币不是真的呢。。。。。。保持物品完整原样也是相互间的互相尊重。所以。。。。。。

宋辽福地 · 发表于 2015-7-8 22:07

如果锁是真的买卖谈妥付款后卖家洗白白再邮寄给买家，我想买家同样也会不高兴。

宋辽福地 · 发表于 2015-7-8 22:07

卖家要求的最起码的尊重也没啥毛病，谁的时间谁的精力谁的人民币不是真的呢。。。。。。保持物品完整原样也是相互间的互相尊重。所以。。。。。。

不懂 · 发表于 2015-7-8 22:34

没玩过淘宝，所以也不清楚是怎么个流程。

古玩作为特殊商品，好象听说淘宝没有此项强制退赔的吧。

这事其实很简单，

不论是否卖家知假卖假还是不懂乱买，总之，既然做了古玩这行，就得有个基本职业道德标准。
卖假退货因该是无理由的。东西是否保持原样，其实已经不重要了，除非东西是真的，再来计较。

买家其实也不是完全没有一点责任，既然你擦过了，就该提前知会卖家一声，
（如同你买了件卖家的古玩，由于不懂年代，去国家检测机构检测，（一般会打个孔或刮点粉末去检测）检测结果是新的，你可以先告之卖家检测结果报告）。再聊怎样退赔。

不过既然楼主说了非职业卖家，````````以上就属于统统废话了`````````

银器包浆这东西，实在是太好作假了，论坛里好几个斑竹都有相关帖子介绍，简直就是作假一条龙服务。搜索一下好多的。

这事最折中的解决办法就是，你们自己商量个退赔金额。
全款估计是不可能的了，看这些天的帖子，我有这样感觉，买家吃点亏点认赔一点也就是了，最多以后换个上家再玩。

假货必须退，这个因该是个大道理。但怎样执行，看你们自己商量结果了。

hxyzhz · 发表于 2015-7-8 22:42

本帖最后由 hxyzhz 于 2015-7-8 22:45 编辑

每次三多的投诉贴都是些小破玩意儿，千儿八百的却掀起大风浪扯时间扯精力，这大概也是老银圈一大特色了。

往往是爱贪小便宜又不爱学习的人最容易遇上糟心事儿，然后气不过来投诉（这是对买家说的，她自己也知道错！）

而对于卖家mm，有几点大概您没想清楚：

1. 您卖前保证过这是老的（这是买家说的），那么现在一致被认为是新的，您接受了退货，这不是很好了吗？也符合您的直爽性格。

2. 可是，为何您纠结于这个“包浆”？您应清楚，此锁上的非真正的老包浆，这是做旧的，和真正意义的老包浆是两码事。

3. 看图，锁应只是用擦银膏之类东西擦过，没有被洗银水洗过（不知有没用肥皂水，但肥皂水之类对包浆的破坏力很有限），而且锁除了变得更漂亮些，并无其他破坏。

4. 用衣服的买卖来对比还是不妥的，毕竟两种物品从任何一方面来看都相差太远了。

5. 私以为，做事看问题还是要抓重点，否则会给人转移视线拼命找借口之嫌，这样一来，与您文中的自我评价也相去甚远了，对吗？
此事的重点是您出售了不对的东西，按照您对自己的要求，您愿意承担责任，接受了退货，此事本当了了，您也可问心无愧自己的为人。可是现在您却抓住被去掉的一些脏东西来把小事闹大，有何益处呢？

6. 而且，您现在斤斤计较于买家“破坏”了小锁，那买家不也应该斤斤计较您卖给她这个老顾客一件新东西，害她失望一场，而且在购买和退货过程都浪费了无谓的时间精力？如此看来也算持平了对不对？您大概也没对给这位老顾客带来的精神损失说SORRY吧？

7。既然是开店做生意了，您一定希望和气生财，老顾客越来越多吧？那么为何被这么一个害您打了眼的小锁牵扯如此多时间精力和心情呢？而且还伤害了老顾客的感情。真真是得不偿失的。。。。。。

8. 两位都是mm，不要为一个不值得的小锁浪费了美好时光，影响了美貌容颜。真的不值当！建议还是各自稍退一步，速速把问题解决了事。

9. 都是个人观点，您可以完全无视。。。。我从来不想制造任何纷争，不管网上网下。。。。此事本于我无关，只是看两位各自都说的挺无辜的，所以表达下自己看法而已。。。。不会再过问了。。。

祝愉快~~

兰花指 · 发表于 2015-7-9 09:27

此位MM撒谎成性，淘宝上撒谎撒完了，现在又跑到三多来装可怜了。不要断章取意的发对话截图啊，要发就发完整的！什么叫威胁你到三多发帖？你老人家收到锁后玩失踪，一直不回我消息，在拒绝退款时一口咬定我是“因为承担了邮费郁闷所以故意破坏古董小锁”，在这种情况下，我才在群里发消息找你现身，我才说到三多发贴子让大家看看小锁是真还是假。你老人家很无所谓的让我“随便发”，你不是很不在乎的吗？
卖家收到货后即使觉得有什么问题也应该跟买家沟通的不是吗？我一直很礼貌的问她有没收到货，麻烦她确认下退款，但是她老人家拒不回消息然后不声不响的就到淘宝这样诬陷我，请问她有什么资格要求别人尊重她？她的这种行为尊重我了吗？因为这个小锁本来就是做旧的包浆，我也同意承担她损失，让她再去做旧下，是她自己一口拒绝，还说不是钱的问题，最后又在淘宝上说是我不肯承担她的损失她才不同意退款的，说话如此自相矛盾，诚信何在？
一会说我可劲的洗小锁，一会说我故意弄上划痕，一会又说我故意彻底打磨小锁，请问卖家为了达到退款的目的这样恶意中伤我，真的象她自己说的那样只为了求得尊重？我擦小锁包浆是为佩带起来更漂亮而已，难道是为了搞破坏吗？如果说我擦了包浆不对，我可以承认，但是卖家故意这样夸大弯曲事实说我破坏小锁，请问哪位会承认？哪位会去“尊重”这样的卖家？